24小时服务热线:+86-519-85608888

 预订热线

客房预订:
(86-519)85608888
餐饮预订:
(86-519)85607788
宴会预订:
(86-519)85607788

 会员权益

加入明都会员计划
即刻成为尊贵的君悦会会员

立即成为会员

新闻动态

增收提质的新引擎 ——机器人“嘟嘟”亮相奥体明都国际饭店
时间: 2020-05-27 17:06   来源: 未知

       看过机器人总动员、人工智能、超能陆战队等电影的朋友或许还在幻想,“瓦力”、“大白”什么时候才能出现在我们的生活里?答案也许真不远了。当你走进奥体明都国际饭店的大堂时,映入眼帘的就是智能机器人“嘟嘟”。随着生活方式不断改变,人们对于酒店住宿需求日益多元化,期望获得智能化、差异化的入住体验,因此,越来越多的酒店开始引入酒店服务机器人,但它们对于酒店的效用远不止于此。
       机器人“嘟嘟”可以自主搭乘电梯、避障,提供引领带路、全楼层送物等服务,将以智能化、人性化的服务助力酒店持续降低运营成本、提高效率。自 “嘟嘟”在奥体明都国际饭店首次亮相后,发生这样一个“人机协作“的案例——礼宾同事同时接待两位客人,一个着急拿寄存的行李赶飞机、一个则询问去会场的路线,都不愿意多等一分钟。此时,礼宾同事选择让机器人“嘟嘟”带客人去会场,他自己去取行李,同一时间满足两位客人的需求,保证了宾客满意度。
       除了引路功能之外,“嘟嘟”还能帮助酒店同事完成送外卖、客需品及外借物品等工作,全程无需人工介入。既能即时满足住客需求,又能为之提供安静不打扰的服务,提升服务品质。机器人独特的密码设置功能更是确保了其运送房卡、身份证、发票、流水单等物品的安全性。“引领送物”功能性机器人,代替完成低技术附加值且重复性高的工作岗位功能,通过科学技术、人工智能结合的方式不仅吸引大众眼球,同时又降低运营管理成本,提高岗位工作效率,最终实现助推增加酒店收入。